Часто задаваемые вопросы по обучению.

1.1.       Куда и как посылать Отчет?
Отчет о выполнении урока заполняется Участником тренинга в Личном Кабинете (аккаунте) после получения И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЙ урока.

Вход в аккаунт на сайте www.ss77.ru,там где 'Вход для участников ДТ'.

Мне лично высылать что-то надо только в том случае, если об этом я прошу отдельно.

При заполнении отчета внимательно прочтите все пункты отчета. Посмотрите и убедитесь, что вы  отчитываетесь по нужному уроку.

Количество выполненных заданий - это то количество заданий, которые вы выполнили внутри урока.

После отчета вы автоматически будете переведены на выбор Контактной Группы. Если этого не произошло, значит, вы не полностью заполнили необходимые поля отчета. Внимательно прочитайте страничку отчета еще раз и заполните необходимые поля.

Регулярно заполняйте время удобное вам для общения!
Архив своих отчетов вы можете увидеть в аккаунте по ссылке "Ваши отчеты".

1.2.       Мне предстоит поездка более 5 дней, где будет ограничен доступ к Интернету и телефону. Что мне делать?
Есть кнопка "Командировка". Если в течение тренинга вы вынуждены прерваться, то воспользуйтесь этой кнопкой.

Пропущенные вами дни тренинга не засчитываются никоим образом. Вы их просто теряете.

Командировка возможна только один раз за тренинг сроком не более 10 дней. Через 10 дней вы будете автоматически возвращены в тренинг. Чтобы выйти из "Командировки" досрочно - отправьте отчет по текущему уроку.

1.3.       Можно мне приостановить обучение?

Можно. Способы:
1. Не берите новых заданий, и вы будете отчислены по общим условиям тренинга.
2. Возьмите командировку.

3. При выписке счета на странице оплаты отметьте галочкой только те периоды, в которых будете заниматься, если у вас уже есть оплаченные учебные периоды, то самостоятельно перенесите их.

1.4.       Я учился в предыдущем тренинге. Хочу продолжить. Надо ли регистрироваться снова?
Регистрироваться заново не надо. Ваши данные (логин, пароль) сохраняются, пока вы сами не попросите их удалить. Каждый следующий тренинг начинается с того урока, на котором закончили предыдущий.

1.5.       Я не могла взять задание 5 дней. Меня отчислили. У меня были очень веские причины. Восстановите меня, пожалуйста.
Нет.

1.6.       Почему-то я еще не получал никаких заданий по дистанционному тренингу.
Загляните в папки "Спам" или "Нежелательные", если письмо там нашлось, то обязательно добавьте адресата в список "доверенных" и укажите что это "НЕ Спам" чтобы исключить повторение данной ситуации.

Если в папке "Спам" ничего нет, то вероятно при регистрации вы ввели некорректный логин (e-mail), проверьте правильность написания логина в аккаунте и при необходимости измените его сами в персональных данных.


Также могут быть очень экзотические или служебные почтовые домены, которые не пропускают почту от нашего робота, пишите в техподдержку, или смените почтовый адрес. Обратите внимание, что после изменения почтового адреса, новый почтовый адрес будет вашим логином. Пароль остаётся тот же.

1.7.       Я сделала все как полагается - заполнила отчет, выбрала Контактную Группу, но следующий урок мне так и не пришел.
Загляните в папки "Спам" или "Нежелательные", если письмо там нашлось, то обязательно добавьте адресата в список "доверенных" и укажите что это "НЕ Спам", чтобы исключить повторение данной ситуации.

Бывает, что письма где-то теряются. В этом случае зайдите в аккаунт, и воспользуйтесь функцией "Выслать задание повторно".

При отчете с 00:00 до 01:00, урок придет только в 02:00 по мск, это связано с некоторыми техническими особенностями сервера.

1.8.       Как сменить e-mail?
Вы можете изменить почтовый адрес на странице с персональными данными. Обратите внимание, что после изменения почтового адреса, новый почтовый адрес будет вашим логином. Пароль остаётся тот же.

1.9.       Я заполняю время общения правильно, а оно не сохраняется.
Значит, заполняете неправильно.

Время общения (В ЧАСАХ МОСКОВСКОЕ! 0 не пишите! Ставьте 24) необходимо заполнить на всю неделю!!! Можно в течение дня заполнить два разных периода. Если период один, заполняйте левые квадратики.

Допустимо ДВА свободных от приема звонков дня (со временем общения 0-0 и 0-0), все остальные дни ближайшей недели должны быть заполнены.

Вводите только ЦИФРЫ ЧАСОВ! МИНУТЫ НЕ ВВОДИТЕ! Например: 07 December Monday с |10 | до |11 | или с |24 | до |1 | (если ночные часы)
Если заполнили квадратики, нажмите кнопку "Сохранить расписание". Ваше время останется в квадратиках. Если в квадратиках нули, то заполнили неверно.

1.10.    Не читается текст e-mail сообщений. Что делать?
Поэкспериментируйте с кодировкой в вашей почтовой программе. Или читайте из браузера. Все письма идут в кодировке Windows-1251. Получится.

1.11.    В уроке текст не читается. Видны непонятные символы.
Установите Microsoft Word или аналогичный текстовый редактор. Файл урока приходит в архиве zip. Сначала архив надо скачать, сохранить себе на компьютер, разархивировать, потом открывать файлы урока. Возможно, файл архива скачался не полностью, поэтому он не может открыться, закажите задание повторно - нажмите кнопку "Выслать задание повторно".

1.12.    У меня не читается транскрипция!
Если в тексте урока транскрипция не читается, установите дополнительный шрифт. Для этого:

1. Скачайте файл http://www.ss77.ru/kurs_yes/PHONTM.ZIP
2. Разархивируйте в какую-нибудь папку. Потом на компьютере ПУСК->Панель управления -> Шрифты -> Файл -> Установить шрифт -> Папка, куда в разархивировали файл -> ОК.

3. Перезапустите WORD.

Данная последовательность действий актуальна для компьютеров с ОС Windows, также нужно войти в компьютер под учетной записью с правами администратора.

1.13.    Получила второе задание: фонограмма не открывается!!!!!
Установите программу, читающую MP3-файлы (Winamp и пр.). Файл урока приходит в архиве zip. Также возможно, что пришел поврежденный файл, закажите задание повторно - нажмите кнопку "Выслать задание повторно".

1.14.    Не могу сохранить аудио-файл! В браузере проигрывается, но я хочу его отдельно прослушивать.
Надо поставить на компьютер программу-скачивальщик, (их много бесплатных в интернете, поищите) и так сохранять на компьютер. Потом переносить на плеер.

1.15.    Как мне внести новые данные о себе? (Время общения, номер телефона, скайп и прочее)
В аккаунте есть кнопка "Изменить персональные данные". Можно изменить: почту, пароль, скайп, номера телефонов. Для смены ФИО и города пишите в техническую поддержку.

ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА: если скайпа нет - оставьте поле пустым. Не надо писать, что скайпа нет, будет позже и т.д. Вы можете менять свои персональные данные сколько угодно раз. Ограничений нет.

1.16.    Что означает кнопка "Режим общения"?
На тренинге имеется дополнительный режим работы: "Режим общения".
Этот режим для тех, кто:
1. Хочет просто общаться.
2. Временно решил взять более лёгкую нагрузку.

В этом режиме высылается только одно задание – "звонок другу".
Все остальное: Контактная Группа, уведомления, отчеты, сроки и т.д. прежние.
Войти в "Режим Общения" можно в любое время в течение тренинга. Также как и вернуться в обычный режим. При возврате в обычный режим задания продолжают высылаться как обычно.

1.17.    Что означает кнопка "Режим молчания"?
Режим молчания был придуман для тех, кто какое-то время не может общаться, например, уехал, заболел, охрип, ушел в монастырь, залег на дно Марианской впадины, медитирует, парится в бане или принимает душ.

В этом режиме есть ограничения:
1. Режим молчания даётся на 5 дней, через 5 дней участник автоматически возвращается в обычный режим. Впрочем Режим молчания можно брать каждые 5 дней.

2. За каждый день молчания удерживается по 6 YESов.
Изучение языка без практики – это имитация обучения. Пришел на тренинг – тренируйся.

1.18.    Я живу в Южно-Сахалинске. Когда мне придет следующий урок, если дата следующего урока стоит завтрашняя?
Все временные процессы осуществляются по МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ. Поэтому, если в Москве студенту придет задание в 01:00 часов, то в Южно-Сахалинске вы получите урок только в 8 часов утра по местному времени. Но зато и исключат вас на 7 часов позже, если вы не отчитывались более 5 дней. Удобное время общения заполняйте по МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ.

1.19.    Где взять время?!? Его вообще нет, ничего не успеваю!!!
Да, кстати ‘времени’ вообще нет.
То, что мы называем временем – это лишь пространство.

Нужно освободить это пространство от всякой херни.
и появится
свободное пространство.

2.1.       Кому звонить?
Звоним только участникам тренинга.

2.2.       Темы разговоров выбираем сами?
Темы разговоров даются в задании к уроку.

2.3.       Если меня выбрали для общения на первый урок, должна ли я поддержать разговор?
Даю установку: вы в любой момент готовы говорить по-английски. Ваш ответ всегДА: YES!!!

2.4.       Каким образом выбирать себе собеседников для общения?
Когда будете отчитываться за урок, после правильно заполненного отчета, перейдёте на выбор Контактной Группы. Выбираете троих, данные участников будут видны в аккаунте по кнопке "Контактная Группа".

2.5.       Какие есть рекомендации при выборе собеседников?
Выбирайте внимательно, учитывая удобное время общения, наличие способов общения (СКАЙП, мобильный, городской телефоны). Пожалуйста, не спешите! Нажмите ID выбранного участника и подождите, пока страница обновится. Дважды один и тот же участник уже не выбирается.

!!! Время общения указано везде МОСКОВСКОЕ.

Пожалуйста, не выбирайте игроков из города ЯЯЯ - это мои тестовые виртуальные игроки.

В таблице выбора КГ указаны ТОЛЬКО наличие способов общения. Сами данные (номера телефонов, скайп) будут видны в аккаунте по кнопке "Контактная Группа".

Когда вы выбираете себе собеседника, ему на почту идет сообщение о вас, чтобы он знал, что его выбрали. Также, когда вас выбирают, вам приходит сообщение об этом. Это сделано для того, чтобы вы (или ваш собеседник) находились в обозначенное время на связи. Особенно это касается СКАЙПА.

2.6.       Меня выбрали для общения в неудобное для меня время!!! Сделайте что-нибудь!
Урегулируйте данную ситуацию самостоятельно: напишите со страницы контактной группы выбравшему вас и объясните ситуацию. Если он не сможет подстроиться под ваше время, то просто вас заменит.

2.7.       Некоторые студенты подсвечены, что это значит?
Жёлтые – это те, у кого ЗАВТРА время общения пересекается с вашим. Чёрные - те, с кем вы уже общались. Красные – дойдёте до нужного номера урока, там узнаете.

2.8.       Мне понравились собеседники, и я хочу общаться только с ними. Они согласны.
В тренинге нельзя устанавливать прочных связей по контактной группе!!!
Это важно! Самая лучшая связь – временная!!!

Избегайте постоянных (одних и тех же) связей, и старайтесь находить новых собеседников. И помните, что общаясь с одними и теми же, вы сужаете свой круг общения, хотя при этом внешне можете чувствовать себя вполне комфортно. Но в этом случае вы не дополучаете новый опыт.

P.S. и по идее – вообще удалите (и удаляйте) все свои прежние контакты, это тянет назад.

2.9.       Не могу дозвониться до своей контактной группы. Что делать?
1) Дозваниваться! Напишите СМС или письмо из аккаунта (на странице Контактной группы пометьте галочкой нужного собеседника и отправьте ему сообщение) и спросите, когда он будет на связи.

2) Можно воспользоваться функцией "Заменить контактера"

3) Взять "Звонок Удачи", только этот звонок не будет учтён при заполнении отчета. Для этого надо нажать значок Скайпа в аккаунте в строке "Звонок Удачи". При этом если в эфире будет кто-то готовый общаться, то вы сразу соединитесь. Если никого не будет – ждите, пока кто-нибудь появится.

Без звонков обучение становится формальным. Вам это надо?
Звоните, ловите собеседников. Проявите качества "ловца".
Мы ведь не только учим английский, а еще нарабатываем новые качества. Тренинг…

2.10.    Можно ли писать отчет, если все задания выполнены, но я не дозвонилась ни одному из Контактной группы?
За время выполнения урока желательно позвонить всем троим, или хотя бы двоим. Если не дозвонились из-за своей лени, то ставите неуд себе – исправите во время следующего урока.

2.11.    Напал жор. Хочу звонить и общаться больше трех звонков за урок. Можно?
Звоните. Воспользуйтесь ссылкой "Выбор дополнительной контактной группы" (можно выбрать до 6 собеседников за урок) или "Звонком Удачи".

2.12.    Уходит много денег на телефонные разговоры. Что делать?
Установите Скайп. Также в Скайпе есть замечательная возможность звонков по всему миру на мобильные и городские номера по очень низкой цене. Это удобно. Вам легче будет дозвониться до собеседника и отработать задание.

2.13.    Мне позвонили поздно ночью, когда я спала.
ВСЕМ!!! Помнить про часовые пояса!!! Пожалуйста, смотрите на время, удобное для звонка вашему собеседнику. Время везде указываем московское!!!

2.14.    Я не смогу принимать звонки такого-то числа, а мне приходят письма, что не заполнено время общения.
Робот ежедневно проверяет заполнение времени общения. И шлёт напоминания тем, у кого не заполнено время общения. Два дня на неделе могут быть незаполненными, в остальные дни, будьте добры, найдите время для приема звонков.



2.15.  Чью ситуацию прорабатывать при звонке?
Тот, кто выбрал собеседника, тот ему и звонит и отрабатывает свою ситуацию. Если вас выбрали, даже добавили в Скайпе, но не звонят, сделайте первый шаг сами: возможно, выбравший очень боится звонить. Так бывает. Помогите собеседнику.

2.16.    Как настроить себя на разговор, если, мягко говоря, ситуация не очень нравится?
Вам в жизни все ситуации нравятся? Определенный дискомфорт я создаю намеренно.
Что делать? Два выхода: бежать или драться.

2.17.    Как мы будем учиться исправлять свои ошибки в разговорах?
В разговорах надо говорить! Ставить грамотность – в упражнениях.

Есть еще такой прием – по ходу разговора на бумажку записываете ошибки, которые услышали. После разговора зачитываете список и обсуждаете. Перед беседой можно об этом договориться. Попробуйте.

2.18.    Что значит графа "рейтинг благодарностей"?
Есть такая графа на странице выбора Контактной Группы (крайняя правая колонка). Здесь суммируются все оценки "очень хорошо (благодарность за общение)" каждого участника за все тренинги, начиная с 33 тренинга.

По данному рейтингу можно оценить показатель дозваниваемости до участника и его активность по звонкам. Ну, а кого выбирать для общения, решайте сами.

2.19.    Мне кол поставили!!!! Как исправить?
Исправить полученный вами "кол" за общение можно в течение всего текущего тренинга. Для этого следует дозвониться до поставившего кол, обратиться к нему (пожалуйста, в вежливой форме), отработать задание урока и попросить исправить оценку.

2.20.    Я "неуд" поставила, так как собеседник не отзывался, а вчера он мне позвонил, и мы хорошо поговорили. Как исправить неуд?
Можно исправить НЕУД в течение всего тренинга, а можно поменять контактера, если не хочется ставить неуд, но и дозвониться тоже никак не получается.

2.21.    Как ставить оценку собеседнику?

Читайте здесь: http://ss77.fvds.ru/templates/Score.htm

2.22.    Мне трудно общаться по телефону. Что делать?
Продолжать общаться. Можно похныкать в подушку. И продолжать общаться.

3.1.       Вы можете присылать переводы текстов, фонограмм и прочее?
Все, что требуется - высылается вам в задании.

3.2.       Что делать, если СОВСЕМ не можешь понять фонограмму? Это конец обучению?
Если после сотни прослушиваний фонограммы наступил предел понимания - только в этом случае можно считать задание выполненным и переходить к следующему.

3.3.       Где лучше посмотреть фразы типа…
…или трудные слова, которые не знаешь, как перевести…
В словаре! Есть бумажные, электронные, поинтересоваться у собеседника, написать письмо Деду Морозу, вариантов – море.

3.4.       Что значит перевод в двух вариантах? У меня получается в одном - как знаю, а как по-другому не могу понять.
Например, "небо голубое": 1. Blue sky. 2. The sky is blue. 3. The sky is not gray. 4. The weather is fine. 5. The sun is shining. 6. There are no clouds in the sky. 7. Your eyes are just like the sky on a clear day. Ещё надо?

3.5.       Мне совершенно не удается грамматика. Абсолютно не ясно когда и как применять глаголы to be, do, did ну и т.д. Будет грамматика или начинать самой разбираться?
Грамматикой начинаем плотно заниматься с 31-го урока Базового тренинга. До этого решаем другие задачи. Выполняйте всё, как сказано в заданиях. Грамматику объясняю доступно.

3.6.       Я получил первый урок, а там только поздравления и инструкция как звонить по телефону. Где остальное?
В первом уроке заданий больше нет. Звонков тоже нет!!!! Изучите урок и отчитайтесь за него. Контактную группу выбираете начиная со 2-го урока. Основные задания и звонки начинают поступать также со 2-го урока.

3.7.       Когда мне придет второй урок?
Второй урок, как и любой последующий, придет не раньше, чем на следующий день после получения текущего урока и только в случае если вы по нему отчитались.

Вы не можете получить два урока в один календарный день.

3.8.       Как получить следующий урок?
Зайдите в аккаунт, заполните отчет по текущему уроку. Следующий урок приходит автоматически после заполнения и подтверждения отчета.

Вы можете узнать, когда вы получите очередной урок, зайдя в аккаунт. Пока вы не получили очередного урока, доступ в аккаунт ограничен: можно видеть когда придет следующий урок и персональные данные.

3.9.       Сколько уроков рекомендуется выполнять за месяц?
Оптимальный темп –10 уроков в месяц. Те, кто гонятся за максимумом, зачастую выгорают, устают, выматываются и бросают обучение из-за этой причины.

"Тише едешь, дальше будешь" - наш случай.

3.10.    Я получил всего 6 оплаченных уроков из 10, а текущий тренинг уже закончился. Как такое возможно и когда я получу свои 4 оставшиеся урока?
Количество уроков, высылаемых в течение учетного периода, ограничено согласно выбранному тарифу. К примеру, находясь на тарифе ''13'', участник может получить от 1, но не более 13 уроков за учетный период, в зависимости от количества запросов сделанных участником.

Если к концу учетного периода участник не исчерпал лимит уроков согласно выбранному тарифу, оставшиеся уроки не учитываются никоим образом и не переносятся на следующий учетный период. Попросту говоря, они сгорают.

Следующий учебный период начнется с того номера урока, на котором вы остановились в предыдущем учебном периоде. В перерывах между тренингами уроки не высылаются (каникулы).

3.11.    Сколько всего уроков в тренинге?
На данный момент (октябрь 2013) для Базового Тренинга написано 200 уроков, для Подготовительного Тренинга 35. Работаю над следующим блоком из 100 уроков. Всего думаю сделать уроков 300, а может больше. Мне это интересно и есть задумки.

Сергей Смирнов



P.S. Возникают вопросы - читайте, думайте, спрашивайте друг у друга. Все получится.


Спасибо всем кто изучил данную страницу полностью и выкрутился из сложившейся ситуации, и тем самым спас техподдержку тренинга от перегрузки.

курсYES Сергея Смирнова 1995-2013 www.ss77.ru