Дистанционный тренинг. Часто задаваемые вопросы по обучению

1. Кому звонить?
Звоним только участникам тренинга.

2. Каким образом выбирать себе собеседников для общения по телефону?
Когда будете отчитываться по уроку, после правильно заполненного отчета перейдите на выбор Контактной Группы. Выбираете Контактную Группу, и данные участников придут вместе с заданием.

3. Какие есть рекомендации при выборе Контактной Группы?
Выбирайте внимательно, учитывая удобное время общения, наличие способов общения (СКАЙП, мобильный, городской телефоны). Пожалуйста не спешите! Нажмите ID выбранного участника и подождите, пока страница обновится. Дважды один и тот же участник уже не выбирается.

!!! Время общения указано везде МОСКОВСКОЕ

В таблице выбора КГ указаны ТОЛЬКО наличие способов общения.
Сами данные (номера телефонов, скайп) придут только в письме по эл.почте.

Когда вы выбираете себе Контактера, ему на почту идет сообщение о вас, чтобы он знал, что его выбрали. Также, когда вас выбирают, вам приходит сообщение об этом. Это сделано для того, чтобы Вы (или ваш Контактер) находились в обозначенное вами время на связи. Особенно это касается СКАЙПА.

4. Некоторые студенты подсвечены, что это значит?
Да, некоторые студенты подсвечены.
Зеленый это вы сами. Себя выбирать не надо. Желтые те, у кого время общения пересекается с вашим. Черным те, с кем вы уже общались. Красные – дойдете до нужного номера урока, там узнаете.

5. Темы разговоров выбираем сами?
Темы разговоров даются в задании.

6. Отчет посылать Вам?
Отчет о выполнении урока заполняется в Вашем аккаунте после получения И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЙ каждого нового урока.
Зайти в ваш эккаунт можно через www.ss77.ru ->вход для участников.
Мне лично высылать надо только в том случае, если об этом я прошу отдельно. Внимательно прочтите все пункты в вашем аккаунте, начиная сверху. Посмотрите по какому уроку вы отчитываетесь.

Количество выполненных заданий - это то количество заданий, которые вы выполнили внутри урока.

После отчета вы должны перейти на выбор Контактной Группы. Если этого не произошло, значит вы не полностью заполнили необходимые поля отчета. Внимательно прочитайте страничку отчета еще раз и заполните необходимые поля.

7. ПЕРВЫЙ УРОК. Я получил первый урок, а там только поздравления и инструкция как звонить по телефону. Где остальное?
В первом уроке заданий больше нет. Звонков тоже нет! Контактную группу выбираете для второго урока. Основные задания и звонки начинают поступать со 2-го урока.

8. Когда мне придет второй урок?
Второй урок, как и любой последующий придет не раньше, чем на следующий день после получения текущего урока и только в случае если вы по нему отчитались.
Вы не можете получить два урока в один календарный день.

9. Как получить следующий урок?
Заходите к себе в аккаунт, заполняете отчет по текущему уроку.
Следующий урок приходит автоматически после заполнения и подтверждения отчета.
(кнопка: 'Подтвердить и перейти на выбор контактной группы').

Вы можете узнать, когда вы получите очередной урок, зайдя в свой аккаунт. Или нажав кнопку ОК после выбора Контактной Группы. Пока вы не получили очередного урока доступ в аккаунт ограничен. Вы можете видеть только когда вам придет очередной урок или изменить персональные данные.

10. Как мне внести новые данные о себе в свой аккаунт? (Время общения, номер телефона, Скайп и прочее)
У Вас в аккаунте есть кнопка <Изменить персональные данные, оплата тренинга и доп. материалов>. Часть данных можно изменить. Логин (е-мэйл) меняем только при запросе в техническую поддержку.

ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, если Cкайпа нет - оставить поле пустым. Не надо писать, что скайпа нет, будет позже и т.д. Вы можете менять свои персональные данные сколько угодно раз. Ограничений нет.

11. Как определить, состою ли я в какой-нибудь команде?
Деление на команды происходит случайным образом. Команды формируются примерно на 5-8 день тренинга.

12. Контактная группа на протяжении всего месяца состоит из людей, выбранных в начале тренинга или мы их меняем каждый урок?
Контактную группу Вы выбираете каждый раз на свое усмотрение. ID тех игроков, с которыми Вы уже общались помечены темным квадратиком.

13. Мне понравились собеседники, и я хочу общаться только с ними. Они согласны.
В тренинге нельзя устанавливать прочных связей по контактной группе. Без задания прежним абонентам не звоним.
Это важно.

14. Получила второе задание: фонограмма не открывается !!!!!
Всё работает, все открывается. Установите программу, читающие MP3-файлы (Winamp и пр.). Файл урока приходит в сжатом виде архиватором zip. Если пришел поврежденный файл, закажите задание повторно из своего аккаунта.

15. В уроке текст не читается. Видны непонятные символы.
Установите Microsoft Word. Файл урока приходит в сжатом виде архиватором zip. Если пришел поврежденный файл, закажите задание повторно из своего аккаунта.

16. У меня не читается транскрипция!

Если в тексте урока транскрипция не читается, установите дополнительный шрифт. Для этого:
1. Скачайте файл http://www.ss77.ru/kurs_yes/PHONTM.ZIP

2. Разархивируйте куда-нибудь. Потом на компьютере ПУСК->Панель управления -> Шрифты -> Файл -> Установить шрифт -> Папка, куда в разархивировали файл -> ОК.
3. Перезапустите WORD.

17. Не читается текст e-mail сообщений. Что делать?
Поэкспериментируйте с кодировкой в вашей почтовой программе. Все письма идут в кодировке Windows-1251. Получится.

18. Я сделала все как полагается - заполнила отчет, выбрала Контактную Группу, но следующий урок мне так и не пришел. Условия п. 8 соблюдены.
Бывает, что письма где-то теряются. В этом случае зайдите к себе в аккаунт и воспользуйтесь функцией 'Выслать задание повторно'.

Если письма теряются часто, скорее всего проблема в вашем почтовом сервере. В этом случае рекомендуется открыть новый почтовый ящик. Обычно хорошо доставляется почта на ящики mail.ru, yandex.ru, gmail, rambler.ru

19. Почему-то я еще не получал никаких заданий по дистанционному тренингу.
Вероятно, при регистрации Вы ввели некорректный Логин(e-mail). Если Вам вообще ничего не приходит и функция 'Выслать задание повторно' не помогает - срочно пишите в поддержку, будем разбираться.

Также могут быть очень экзотические почтовые домены или служебные, которые не пропускают почту от нашего робота, пишите в техподдержку, возможно вам надо будет сменить почтовый адрес.(Смотрите пункт 18).

20. В моей Контактной группе человек из города ЯЯЯ, что это значит?
Пожалуйста, не выбирайте игроков из города ЯЯЯ - это мои тестовые виртуальные игроки.

21. Что делать, если СОВСЕМ не можешь понять фонограмму? Это конец обучению?
Если после сотни прослушиваний фонограммы наступил предел понимания - только в этом случае можно считать задание выполненным.

22. Не могу дозвониться до своей контактной группы. Что делать?
1. Напишите ему СМС и спросите, когда он будет на связи.
Постарайтесь дозвониться.

2. Также можете воспользоваться функцией 'Выслать дополнительную Контактную группу'.
Эта функция доступна один раз на каждый урок.
То есть, каждый урок Вы можете выбирать себе дополнительную контактную группу.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: дополнительная контактная группа автоматически не приходит. После ее выбора нажмите в своем аккаунте <Выслать контактную группу повторно>Только после этого вам придет письмо с дополнительной контактной группой.

3. Воспользуйтесь кнопкой ‘Звонок Удачи’
Это опция для поиска собеседников ДТ через Скайп. Для этого надо нажать значок Скайпа в вашем аккаунте в строчке 'Звонок Удачи'.

При этом если в Эфире будет кто-то, готовый общаться, то вы сразу соединитесь.

23. Можно ли писать отчет, если все задания выполнены, но я не дозвонилась третьему члену Контактной группы?
За время выполнения урока желательно позвонить всем троим.

Если не дозваниваетесь - см. п.22

24. Я не могла взять задание 5 дней. Меня отчислили. У меня были очень веские причины. Восстановите меня, пожалуйста.
Нет.

25. Мне предстоит поездка более 5 дней, где будет ограничен доступ к Интернету и телефону. Что мне делать?

На это есть кнопка "Командировка",
Если в течение тренинга вы вынуждены взять отпуск, воспользуйтесь этой кнопкой.

Во время командировки вы не будете отчислены в любом случае. При нажатии на нее она переводит вас в режим "Командировка", когда дни не считаются, задания и уведомления не высылаются.

Имейте в виду, что командировка берется 'за свой счет'

Выход из "Командировки" осуществляется первым же отправленным отчетом.

26. Я выполняю один урок за 2-3 дня. Когда и как мне звонить?
Распределяйте звонки по дням.

27. Сколько надо делать звонков в день?
Ежедневный минимум общения - один звонок в день.

28. Напал жор. Хочу звонить и общаться больше трех звонков в день. Можно звонить ?
Звоните. Воспользуйтесь функцией 'Выслать дополнительную Контактную группу' и 'Звонок Удачи'

29. Вообще не могу никому дозвониться. Но очень хочется получить следующий урок.

Без звонков, обучение становится формальным. Вам это надо?
Звоните, ловите собеседников. Проявите качества 'ловца'.
Мы ведь не только учим английский, а еще нарабатываем новые качества. Тренинг..

30. Уходит много денег на телефонные разговоры. Что делать?
Установите Скайп.

Также в Скайпе есть замечательная возможность звонков по всему миру на мобильные и городские номера по очень низкой цене – 30-50 копеек в минуту.
Это очень удобно. С этой функцией Вам гораздо легче будет дозвониться  до собеседника и отработать задание.

31. Мне позвонили поздно ночью, когда я спала.
Всем! Помнить про часовые пояса. Пожалуйста, смотрите на время, удобное для звонка Вашему собеседнику. Время везде указываем московское.

32. По какой системе начисляются баллы за уроки?
Не скажу.

33. При звонке чью ситуацию прорабатывать?
Звонящий отрабатывает свою ситуацию. Отрабатывать сразу две ситуации нельзя.

34. Мне трудно общаться по телефону. Что делать?
Продолжать общаться. Можно похныкать в подушку. И продолжать общаться.

35. Можно мне приостановить обучение?
Можно. Способы:
1. Не берите новых заданий, и Вы будете отчислены по общим условиям тренинга.
2. Возьмите командировку.
3. В расписании отметьте галочкой только те периоды, в которых будете заниматься

36. Вы можете присылать переводы текстов, фонограмм и прочее?
Все, что требуется - высылается Вам в задании.

37. Я заполняю время общения правильно, а оно не сохраняется.
Значит заполняете неправильно. Во-первых надо вводить только часы. Нет ни минут ни секунд. В каждом квадратике часы.

Сделано для удобства 2 времени общения в один день. Например с 11 до 12 и с 19 до 22. Повторяю, не пишите с 11.30 - будет неправильно. Во-вторых, если случайно удалили номер мобильного, ничего не сохранится, так как номер мобильного обязателен.

Заполняйте, переводя ваше время в МОСКОВСКОЕ. Если заполнили квадратики, нажмите кнопку . Ваше время останется в квадратиках. Если в квадратиках нули, то заполнили неверно.

38. Я не смогу принимать звонки такого-то числа, а мне приходят письма, что не заполнено время общения.
Робот ежедневно проверяет заполненность времени общения. И шлет напоминания тем, у кого не заполнено время общения на сегодня и завтра. Если в эти дни Вы не сможете общаться, то оставьте поля этих дней пустыми. На письма робота не обижайтесь, и отвечать ему не надо. .

39. Я учился в предыдущем тренинге. Хочу продолжить. Надо ли регистрироваться снова?
Регистрироваться заново не надо. Ваши данные (логин, пароль) сохраняются, пока вы сами не попросите их удалить. Каждый следующий тренинг начнете с того урока, на котором закончили предыдущий. Баллы при этом обнуляются. Команда будет новая.

40. Я живу в Южно-Сахалинске. Когда, по вашей системе мне придет следующий урок, если дата следующего урока стоит завтрашняя?
Все временные процессы осуществляются по МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ. Поэтому, если в Москве студенту придет задание в 0 часов. То в Южно-Сахалинске вы получите урок только в 7 часов утра по местному времени. Но зато и исключат вас на 7 часов позже, если вы не отчитывались больше 5 дней..

Удобное время общения тоже заполняйте по МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ.



41. Что означает кнопка 'режим общения '?

На тренинге имеется дополнительный режим работы: “Режим общения и поддержания формы”

Этот режим для тех, кто:
1. Хочет просто общаться
2. Временно решил взять более легкую нагрузку

В этом режиме высылается только одно задание – 'звонок другу'.
Все остальное: Контактная Группа, уведомления, отчеты, сроки и т.д. прежние

Темы звонков не повторяются и не дублируются в обоих режимах.

Войти в 'Режим Общения' можно в любое время в течение тренинга. Также как и вернуться в обычный режим. При возврате в Обычный режим задания продолжают высылаться как обычно.

42. Сколько всего уроков в тренинге?
На данный момент (май 2011) для Базового Тренинга написано 150 уроков, для Подготовительного Тренинга 35. Работаю над следующим блоком из 100 уроков. Всего думаю сделать уроков 300, а может больше. Мне это интересно и есть задумки.



43. Сколько уроков рекомендуется выполнять за месяц?
Оптимальный темп –  все-таки около 17 уроков в месяц. Те, кто делают 25-30 уроков, зачастую выгорают.
Загнанных лошадей пристреливают..

'тише едешь, дальше будешь' - наш случай.

Сергей Смирнов
P.S. Возникают вопросы - читайте, думайте, спрашивайте друг у друга. Все получится.