Часто задаваемые вопросы по ОПЛАТЕ тренинга.

1. Есть несколько способов оплатить тренинг:


1) Через систему Z-PAYMENT. Оплата пройдет автоматически и в течение нескольких дней будет зачислена на ваш счет.
Z-PAYMENT предлагает достаточное количество вариантов оплаты из России и из-за границы.

2) Через Сбербанк, ВТБ24 или Телебанк. В этом случае ОБЯЗАТЕЛЬНО следует переслать скан или фотографию квитанции (скан экрана, реквизиты платежа).  

3) WebMoney. Инструкцию и данные вы увидите при выписке счета.

4) Через любой банк в своей стране. Реквизиты и инструкция - при выписке счета.

5) Жители Украины и Казахстана могут ТАКЖЕ оплатить через местные филиалы Сбербанка. Если поблизости нет филиалов Сбербанка – используйте другие описанные способы.

6) RBKmoney - платеж по карте Visa и MasterCard.
Доступен напрямую (по карте) для следующих стран: Россия, Украина, Белоруссия, Казахстан, Азербайджан, Армения, Грузия, Киргизстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
RBKmoney для других стран: вам сначала следует зарегистрировать кошелек в системе RBK, его пополнить с помощью карты и затем оплатить за тренинг напрямую из кошелька.



2. Я живу за рубежом, как мне оплатить?

1. Z-PAYMENT.
2. WebMoney
3. Через любой банк в своей стране
4. Через филиал Сбербанка (Украина и Казахстан)
5. RBKmoney (см. выше п.1)



3. При оплате через Z-PAYMENT есть особенности:

1) При выписке ZP-платежки вам от ZP будет выслано письмо, в котором находится ссылка, по которой следует подтвердить факт вашей оплаты на сайте ZP. В ином случае деньги вам через некоторое время просто вернутся.

2) ZP-платеж в аккаунте (на сайте тренинга) подтверждать НЕ НАДО.
Деньги зачислятся вам автоматически, о чем вам придет уведомление от Администратора Тренинга.

3) Платежка обычно оформляется не на Смирнова С.А., а на другое лицо – агента системы ZP. Это нормально.

4) ZP-платеж обычно приходит в течение 2-5 банковских дней, а бывает и больше. Оплатить стоит до начала тренинга с учетом этих сроков.



4. При оплате через WebMoney:

Пожалуйста, НЕ отправляйте деньги на счет тренинга с разного рода терминалов и касс!! Эти платежи непонятно долго идут и часто теряются. Уже было несколько недоразумений на эту тему.

Оптимально, если вы заведете собственный WM-кошелек и на него через терминал загрузите деньги. Затем со своего WM-кошелька оплачиваете тренинг. В этом случае оплата зачисляется практически мгновенно.



5. Куда присылать скан квитанции?

В аккаунте (в разделе Оплата) есть функция 'послать скан'. Это может быть скан квитанции или экрана, фотография, или даже Вордовский файл с указанием реквизитов платежа.



6. Как оплатить тренинг?

Сначала надо выписать счет. Для этого зайдите в аккаунт в раздел 'оплата тренинга'.
На странице оплаты выберите нужный тренинг и тариф (отметить галочкой), нажмите внизу страницы кнопку "Выписать счет". В появившемся списке выберите удобный способ оплаты. На почту придет квитанция, которую надо оплатить.
Если вы оплатите за тренинг, не выписав счет, нам будет трудно разыскать ваш платеж.

Также убедитесь, что кассир в банке указал номер вашего заказа, указанный в назначении платежа. Номер заказа выглядит примерно так: 100071562006032, где последние четыре цифры – это ваш ID в тренинге.



7. Что такое аккаунт и как в него зайти?

Аккаунт – это ваш личный кабинет в тренинге.
Вход в аккаунт с сайта www.ss77.ru – там, где 'вход для участников ДТ'



8. При оплате Банк берёт с меня большие комиссионные. Что делать?

Оплатите сразу за несколько месяцев обучения. Комиссионные будут почти такие же, как и при оплате за один месяц обучения.



9. Как оплатить сразу за несколько месяцев обучения?

При выписке счета выберите тариф и отметьте учебные периоды в расписании (тренинги). Мы можем принять оплату вперед до 12-ти месяцев обучения.



10. Можно ли одновременно с оплатой за тренинг купить книги Pocket English?

Да. Для этого при выписке счета заполните дополнительный счет на книги, диск и др. Описание книг и материалов на стр: http://ss77.ru/kurs_yes/SHOP/vitrina.html



11. Я оплатил, но почему-то я не зачислен. Что мне делать?

Первым делом зайдите в аккаунт и проверьте:

1. Значится ли данный тренинг в числе оплаченных.

2. Пришла ли ваша оплата. Если везде стоят нули (в графах 'тренинг' и 'остаток'), значит, оплата еще не пришла. Писать нам в этом случае сразу не надо, периодически проверяйте состояние счета.

При наличии неточностей (неверный номер заказа, сумма и пр.) оплата может поступить вам в 'остаток'. В этом случае выпишите еще один счет и оплатите его из Остатка.


Если оплата не придет через неделю после платежа, только тогда принимайте действия по розыску платежа - обращайтесь в техподдержку.

Помните: чем раньше вы внесете оплату, тем больше вероятность, что тренинг начнете вовремя.



12. Я немного опоздал с оплатой, а тренинг уже начался. Моя оплата придет через несколько дней, а я хочу начать немедленно, что мне делать?

Возьмите '7 дней доступа'. Кнопка '7 дней доступа' находится в аккаунте на главной страничке
(кто ни разу не участвовал, пожалуйста, за доступом обращайтесь в техподдержку)

Далее: если в течение следующих 7-и дней ваша оплата ПОСТУПИТ, вы останетесь в тренинге и продолжите заниматься.
Если же в течение 7-ти дней оплата НЕ поступит, доступ в текущий тренинг вам будет закрыт. Более того, программа автоматически вернет Вас на тот урок, на котором вы находитесь сейчас.



13. Не могу сделать перевод. Сбербанк говорит: "Вы указали недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен"

Проверьте, что вы выбрали Платеж Организации. Также иногда бывает, что Сбербанк шалит, если повторится – звоните в поддержку Сбербанка.



14. Хочу заплатить за студента ID ****. Могу ли?

Да. И пусть этот студент загрузит скан квитанции к себе в аккаунт (в разделе Оплата), чтобы нам долго не искать платеж.



15. Почему у вас нет возможности оплатить через «……»? Я уже оплатила, это моя любимая система оплаты, вам надо только подойти с паспортом/полисом/чемоданом/зачёткой по такому-то адресу/в соседнем городе/стране/к соседу Васе/ночью на кладбище и получить деньги.

Пожалуйста, не делайте так! Нужно очень много времени, чтобы получить такой платеж, поэтому отменяйте оплату и выберите что-то из предложенного списка выше.


Сергей Смирнов

курсYES Сергея Смирнова 1995-2013 www.ss77.ru